Q&A
よくあるお問い合わせ・サービスに関してのQ&Aはこちら。
その他気になること、ご不明な点ございましたら些細なことでも構いませんのでいつでもお問合せください。お問合せはメニュー内にございますお問合せフォームよりお願いいたします。
スタイリングサービスについて
Q
サービスの料金は何を基準に設定されていますか？
A
料金は、スタイリングにかかる時間や運営コストに加え、他社の価格も参考にして設定しています。1時間あたりの人件費を2000円〜2500円、1体のスタイリング提案を500〜1000円をベースとし、価値に見合った価格でご提供できるよう調整しております。
Q
Q
提示されたスタイリングがあまりタイプではなかった場合、返金対応はありますか？
A
サービスの特性上、あいにく返金は致しかねます。ご要望とご提示するスタイリングに相違がないように事前のヒアリングを強化しておりますので、お手数ですがご協力をお願いいたします。
Virtualスタイリング5コーデプランでは、1回のみスタイリングのやり直しをいたしております。ご不安な場合はリーズナブルな価格のプランからお試しいただけますと幸いです。
Q
その他よくあるお問い合わせ
Q
サブスクの解約方法は？
A
アカウントメニュー（PC:画面右上のアカウントアイコンの隣の三角ボタン/ モバイル:メインメニュー内に表示されます）の中の「Myプラン」⇨ 該当のプランを選択していただきキャンセルをお願いします。
キャンセル後は終了日まで同サービスをそれまで通りご利用いただけます。
Q
Q
決済方法は何がありますか？
A
現在はクレジットカード払い（VISA / Master / American express / JCB / Diners club )のみです。今後個別オンラインスタイリングプランのみコンビニ払いも導入予定です。
※クレジット決済会社は外部の決済会社「Stripe」を利用しております。
Q
Q
サブスクの決済日はいつですか？
A
お申し込みいただいたその日が今後も決済日となります。（例：1月11日お申し込み＞2月11日、3月11日が決済日）実際のお引き落とし日はお客様それぞれのクレジットカード会社の決済日に準ずるものとなりますので、各クレジットカード会社様へとお問いあわせください。
Q
Q
サブスクの支払いクレジットカードを変更したいです
A
画面右上のアカウントアイコン（モバイルの場合はメニューボタンを押すとアカウントアイコンが表示されます。）の隣のアカウントメニューを表示
⇨ 「My プラン & サブスク」を選択
⇨ 「支払い方法を更新」を選択
こちらから新しいクレジットカード情報を入力していただくとお支払いカードの変更をしていただけます。
Q
Q
どんな人を対象にしたサービスですか？
A
BYKstyleのスタイリングにご興味をお持ちいただいた方全ての方（年齢・男女問いません）が対象となります。BYKstyleのスタイリングの特徴は「洗練・上品・シンプル・コスパ」を重要視した30・40代女性向けのキレイめなスタイリングです。ブランドはZARA,ユニクロ、COS、H&Mなどのファストファッションブランドを中心にご提案しております。
スタイリングの詳細はこちらをご覧ください。
Q
Q
顔タイプ診断・カラー診断などのプランはありますか？
A
Q
Q
ショッピング同行など対面でのサービスはありますか？
A
現在ショッピング同行及び対面のプランはございませんが、ご希望がございましたら「オーダー メイドプラン」として承ります。ご要望・ご予算に応じてオーダーメイドプランを一緒に作成できます。まずはメッセージにてお気軽にお問い合わせください。
Q
Q
会員サービスの会費・登録は無料ですか？
A
Q
Q
会員にはどうしたら登録できますか？
A
メインメニューから「Membership Program」へ進んでいただくと、新規ご登録画面が表示されますので、そちらでご登録可能です。
また、初めて有料のサービスをご利用いただく際には、ご登録が必要となります。
Q